Service & Veiligheid

Bij alles wat HTM doet staat onze reiziger centraal. Onze servicemedewerkers vervullen daarin een sleutelrol. Reizigers stellen hen de meest uiteenlopende vragen, hebben klachten of suggesties en kunnen bij hen terecht in onze winkels, op de halten of via telefoon, mail en sociale media. Met welke vraag en via welk kanaal onze reizigers ook komen: HTM servicemedewerkers helpen onze reizigers graag (verder) op weg!

 

 

Binnen HTM staat de sector Controle en Veiligheid voor een veilig en leefbaar openbaar vervoer en omgeving. Bij het team Controle en Veiligheid werken BOA controleurs en beveiligers. Zij houden zich primair bezig met het verhogen van de sociale veiligheid onder reizigers en de medewerkers van HTM. Daarbij is het de uitdaging een balans te vinden tussen het stellen van grenzen en het bieden van service aan de reiziger. 

 

We hebben geregeld vacatures. Kijk voor de actuele vacatures binnen deze sector op de pagina  vacatures .

Servicemedewerker op straat

Beveiliger

There is not much printable on this page.