Sociale veiligheid
HTM biedt haar reizigers veilig, snel en comfortabel openbaar vervoer in de Haagse regio. Ter bevordering van de veiligheid en gastvrijheid werken bij HTM 138 buitengewoon opsporingsambtenaren (BOA), ook wel controleurs genoemd. Zij treden op als gastheer/-vrouw en zien toe op de veiligheid in onze voertuigen en op de halten Daarnaast werken er 109 beveiligers bij HTM, die eveneens optreden als gastheer/-vrouw en toezien op de veiligheid in de tram, maar geen BOA-bevoegdheden hebben. Voor sommigen is het niet duidelijk welke de bevoegdheden een BOA van HTM heeft. Daarom informeren we u hier graag over op deze pagina.