OV Dashboard

Op deze pagina vindt u in dit OV Dashboard veel informatie over de prestaties van HTM. Deze informatie is bestemd voor iedereen die is geïnteresseerd in onze dienstverlening van tram en bus. In een oogopslag ziet u de totaalcijfers van alle 12 tram- en 10 buslijnen van HTM. U kunt daarnaast ook de totaalgegevens per tram- of buslijn inzien. Waar dat mogelijk is geven we de norm aan, die voor onze concessies Rail en Bus verschillend zijn. De klanttevredenheid geldt voor het totaal van tram of bus, en niet per tram- of buslijn. Die volgen later dit jaar. Weergegeven stijgingen en dalingen op het OV Dashboard zijn ten opzichte van de maand ervoor. Wanneer u kiest voor een specifieke tram- of buslijn krijgt u een overzichtskaartje van die lijn te zien en kunt u kiezen voor de cijfers per week of weekend. In dit overzicht zijn de gegevens van nachtbuslijnen N1 t/m N6 nog niet opgenomen. In geval er sprake is van een ofwel een 'opgeknipte' tram/buslijn en/of railvervangend vervoer per bus, dan is dat zichtbaar in de lijnnummering. Bijvoorbeeld bus 61, die een deel traject van lijn 1 heeft gereden tijdens de werkzaamheden Scheveningseweg.

Uw ideeën en suggesties ter verbetering van ons dashboard zijn van harte welkom via deze link.

Reizigersaantal

9.328.586
7,64%
i

Punctualiteit

93,5%
0,29%
i

Klanttevredenheid

7,9
0%
i

Reizigerskilometers

37.339.183
5,4%
i

Voertuigkilometers

1.657.729
1,7%
i

Rituitval

0,78%
105,26%
i
Een korte terugblik

In het najaar 2019 had HTM te maken met veel protesten die in Den Haag plaatsvonden. Boeren, bouwers, onderwijs bevolkten de stad en daar ondervonden het tram- en busverkeer veel hinder van. Met alle gevolgen voor de reizigers die op sommige van deze dagen niet met tram of bus door het centrum konden reizen om hun bestemming te bereiken. Door een duidelijke en eenduidige communicatie heeft HTM veel reizigers tijdig kunnen informeren en werden reizigers op de dag zelf op drukke halten verwezen door de servicemedewerkers van HTM ter plaatse.

Onder andere deze protesten zorgden voor een stijging in de rituitval en een daling van onze punctualiteit.

There is not much printable on this page.